Объем онлайн-продаж косметики растет в среднем на 60%. В ноябре 2019 их доля в общем котле индустрии красоты была 10%. Насколько выросли эти цифры за время карантина, и насколько сохранится динамика после его отмены, еще предстоит подсчитать. С одной стороны, из-за вынужденной изоляции многим даже самым убежденным приверженцам офлайна пришлось хотя бы рассмотреть возможность покупки через интернет и убедиться, что в этом тоже есть свои преимущества. Да, в стационарном магазине можно вживую пообщаться с консультантом, «принюхаться», присмотреться к товарам, что-то даже протестировать – но и сэкономить порой даже несколько часов, заказывая косметику, не выходя из дома, тоже заманчивый бонус. С другой стороны, давать слишком амбициозные и оптимистичные прогнозов тоже никто не решится: кроме карантина, экономику подкосил еще и нефтяной кризис, доходы населения упали, в завтрашнем дне уверен только «золотой 1%» и так далее.

Однако, кризисы, особенно у нас в стране, случаются постоянно, и что бизнесу, что клиентам, давно не осталось выхода, кроме как научиться приспосабливаться к любым условиям. После каждой просадки, даже в масштабах обвала, все равно приходит период роста. Тем более если речь идет о цифровых и онлайн-технологиях. Карантин четко показал, что онлайн – это не только новый перспективный канал развития продаж, но во многих случаях обязательный атрибут организации бизнеса в целом, необходимый для выживания. Понятное дело, нельзя перевести в онлайн ресторан или гостиницу. Но абсолютно точно известно, что меньше всего от изоляции пострадали те фирмы, кто задолго до этого подготовил площадку, позволяющую офисным сотрудникам спокойно и эффективно работать удаленно. То же касается и цифровых каналов продаж. Сочный стейк в рюкзаке Яндекс.Еды превратится в посредственный кусок говядины, но вот крем, шампунь, помада – спокойно переживут и неделю доставки. И меньше всего пошатнуло тех, у кого покупать онлайн было удобно.

Omni Solutions называет четыре главных барьера входа или расширения брендов в онлайне: доставка, маркетинг, рост конкуренции и низкие доходы населения. Решить последние три не в силах индустрии упаковки, но помочь сгладить барьер доставки – вполне. В России покупателям сложнее всего выжать максимум преимуществ из онлайн-покупок косметики: сэкономить время, не теряя в деньгах. Выбора не так много: либо ощутимо переплачивать за доставку курьером, либо долго ждать посылку и толкаться в очереди на почте, либо заказывать в сети и забирать товар лично в магазине. И это при условии, что флакон надежно упаковали, аккуратно доставили, и ничего не протекло, не треснуло, не затерялось. В итоге большая часть делает в интернет-магазинах редкие, но крупные заказы, чтобы отбить стоимость дорогой доставки до двери.

Как может помочь индустрия упаковки

Тем не менее, еще в 2018 году 44% пользователей заявляли, что хотят покупать косметику в интернете. Отчасти помочь в этом может индустрия косметической упаковки. Способов два. Первый – это решения, повышающие надежность в доставке. Таких решений уже десятки. Лучшие из них – крышки Giflor slide-top с уплотненным замком и низкопрофильные насадки Low Profile; упаковка с сертификатом для онлайн-торговли от Amazon: диспенсеры с продвинутым поворотным механизмом и самозакрывающимся замком Magic Twist Up и диспенсеры Magic Star; банки повышенной прочности с супер-плотными стенками Empress, дозаторы Lotus с повышенной защитой от проникновения воздуха. Второй способ - оптимизация. Самая яркая новинка в плане оптимизации доставки: плоские флаконы и контейнеры, которые помещаются в окошко почтового ящика: почтальон может оставить такую посылку так же, как обычно письмо в конверте. Свежая модель таких флаконов – Postal Pack Solid (сыпучих материалов, таблеток и гранул) и Postal Pack Liquid для жидкостей и гелей. Если вы ищете новые способы больше и лучше продавать онлайн, следите за обновлениями в каталоге CentrUpak – скоро там появится новый раздел E-commerce, или свяжитесь с менеджерами напрямую.