
Мошенники пытаются добраться до наших клиентов
Помните любимую фразу миллиардеров: «Кризис – время возможностей»? Мол, когда как не в кризисной ситуации решиться на отчаянный шаг, чтобы добиться успеха там, где все остальные озабочены лишь тем, как свести концы с концами. История и впрямь полна такими примерами – взять хотя бы кейсы «Юлмарта», «Глории Джинс» или «Садов Придонья» во время кризиса 2008.
К сожалению, есть и второй тип находчивых «бизнесменов». Те, кто считает ниже своего достоинства вкалывать, изобретать и экспериментировать. Зачем, если можно попытаться урвать свой кусок за счет других? – а моральные принципы, этика в бизнесе, креативность, всё это сказки для студентов и денег не приносит.
CentrUpak – не самая крупная и богатая фирма в стране, но даже нас не обошел стороной этот тренд «назад в девяностые». Конечно, без «маски-шоу» и рейдеров, но с явным малиновым оттенком пиджаков. Когда не хватает собственных ресурсов, трудолюбия, предпринимательской хватки, на выручку приходит старый добрый шантаж.
Трудно было ожидать, что кто-то до сих пор считает такие методы приемлемыми, пока мы сами не столкнулись с «бизнесменами», которые прямым текстом требовали «поделиться» крупным клиентом. «Или пойдет слух, что ваша фирма платит менеджерам клиентов откаты» - цитата. И это было не в 1998 году, не 2003, и даже не 2009 - буквально на прошлой неделе.
Тактика была выбрана без особых изысков – просто некто от нашего имени начал рассылать свое предложение нашим же клиентам. Логику можно понять: с обеих сторон крупные предприятия, авось никто не заметит, и получится зачерпнуть пару пригоршней из финансового потока. Когда дело вскрылось, мы решили не поднимать шумиху, просто мирно решить вопрос с несостоявшимся «партнером». Однако в ответ получили: «Мне нужно, чтобы вы открыли мне выход на ваших клиентов, иначе…» Прямым текстом, без тени стеснения.
Может, людей к этому вынудил кризис. Может, отчаяние: время сейчас радужным никак не назовешь. Не нам судить, для этого есть специальные структуры. Наша дело – предупредить. Наверняка мы такие не одни, и много кому придется столкнуться с чем-то подобным. Просто помните, почему вы выбрали партнерами именно тех, с кем сейчас сотрудничаете и кому доверяете. Не позволяйте сплетням и слухам расшатать то, что годами строилось на доверии и ответственности.
Наконец, если ваш поставщик 20 лет обеспечивал вас флаконами, а тут внезапно предлагает какой-нибудь гофрокартон – на всякий случай проверьте, какое контактное лицо указано для обратной связи и уточните у менеджера, с которым привыкли работать до этого.