Дилемма, перед которой оказался почти каждый бьюти-бренд: стоит ли выпускать новинки и когда? Идти дальше по плану, несмотря на то что торговые центры закрыты, не известно точно, когда откроются и не закроются ли осенью снова? И как продвигать новинки, если привычное человеческое «денег нет» из-за изоляции превратилось в реальные финансовые проблемы для огромного пласта населения, оставшегося без работы или вынужденного заморозить свои фирмы. Все эти вопросы одинаково тяготят косметические компании что у нас, что в США, что в ЕС – за исключением разве что Швеции и Беларуси. Многие корпорации напрямую говорят, что не готовы пока даже прогнозировать, будет ли новинок меньше в ближайшие месяцы: «Мы не сталкивались с подобными ситуациями и не можем предсказать, что будет в долгосрочной перспективе».

Однако, если опыт предыдущих кризисов нас чему-то и научил, так это тому, что параллельно экстренным мерам и планам, чтобы удержаться на плаву, необходимо работать и над тем, что делать, когда кривая роста отскочит ото дна и снова пойдет вверх. Иначе никак.

Перспективные направления

Главный общий тренд – это популяризация синтетических компонентов. Всем нравится репостить в соцсетях органическое и натуральное, но 2020 год – время, когда становится понятно, что в качественной косметике безопасность должна сочетаться с эффективностью. Как заявляет Mintel, «теперь будущее «чистой красоты» еще сильнее зависит от правильного сочетания синтетических и натуральных компонентов, где первые помогают продлить срок хранения косметики». Важная задача брендов - информировать своих покупателей о преимуществах и стабильности синтетических ингредиентов, предоставляя при этом сертификаты безопасности. Все-таки химия, это главная наука в эру потребления, и особенно в эру разумного потребления. Так что пора работать над тем, чтобы в сознании людей слова «химия» и «вред» перестали быть синонимами.

Косметика с CBD.

В иные времена конопля в некоторых регионах была одной из главных сельскохозяйственных культур и использовалась чуть ли не в каждой промышленности – от текстильной до фармацевтической. Это потом уже она попала в черный список растения для законопослушных граждан. Но в последние 3-4 года (где-то раньше, где-то позже) человечество вдруг вспомнило обо всех ее былых заслугах и открыло новые полезные свойства для здоровья и красоты. Так что несмотря на подорванную в одно время репутацию, конопля – один из главных трендовых ингредиентов в бьюти-индустрии.

Инклюзивность

Инклюзивность и красота для всех – огромный снежный ком, который год от года становится только больше и охватывает все больше сегментов. Основной концепт маркетинга последних трех-четырех лет – забота о клиенте, стремление сделать товар понятнее, полезнее и помочь покупателю эффективнее решить его задачи. И чем разнообразнее группа людей, которым посвящены эти старания, тем больше в итоге покупателей. Для примера: одни бренды вовлекают в диалог о красоте тех людей, которые не могли полноценно участвовать в жизни бьюти-сообщества в силу своих возможностей. Так сделали Victorialand Beauty, разработав упаковку и адаптировав свой сайт для людей с нарушением зрения. Другие марки и вовсе взяли за кредо стирание рамок и границ, используя унисекс и минимализм в дизайне и коммуникациях.

Сыворотки, масла для лица и тела.

Не пик инноваций и не новшество – скорее уже глобальный и по меркам скорости, с которой меняется мода, устоявшийся тренд. Именно в этом отношении новых веяний стоит искать именно в упаковке и широком понятии дизайна: от аптечного минимализма Deciem до софитного гламура Laneige.

Экология, zero waste, re-use.

Несмотря на то, что даже сами производители не всегда понимают все тонкости экологичных материалов, несмотря на слабый доступ к инфраструктуре переработки и прочие ограничения, ЭКО тренд – это уже данность. Делать ставку на «зеленую» упаковку (или вообще отказаться от нее), экологичность самих средств, создавать возможность для повторного использования тары или сделать упор на сменные вкладыши, термосы и дой-паки – это уже каждый бренд решает в зависимости от специфики продуктов и своих возможностей. К счастью, примеров для вдохновения море.

AR-технологии.

Дополненная реальность может предложить гораздо больше, чем развлечение потребителей, и некоторые бренды уже вовсю этим пользуются, чтобы облегчить жизнь и сэкономить время своим покупательницам. L’Oreal, Ulta Beauty, YSL Beauty, Pixi Beauty уже вовсю пользуются сервисами для онлайн-подбора декоративной косметики по фотографии. Пока еще все подобные технологии на стадии развития и работают не для каждого, но, если большая часть трафика на вашем сайте проходит с флагманских моделей смартфонов с продвинутыми камерами – клиенты явно оценят возможности, которые дает дополненная реальность.

Уход за зубами.

Тренд опять же про дизайн. На 98 тюбиках зубной пасты из 100 изображены иконки зуба, щита или защитной сферы, рекомендации чистить зубы дважды в день и обещание защиты в пяти, семи, девяти направлениях. Однако некоторые бренды считают, что средства для полости рта имеют право украсить интерьер ванной комнаты не хуже стильных флаконов со средствами для волос и кожи – как это сделали Real Rael с новой линейкой.

«На ходу».

Бальзам для губ, антисептик для рук, увлажняющий мист для лица – кто знает, что еще добавится в стандартный набор, без которого горожане ни за что не выйдут на улицу еще через полгода - год. Компактность и удобства – главные требования, иначе вместо женской сумочки придется обзавестись чемоданом, желательно на электроприводе. Если делать дорожные, уличные наборы или версии средств для защиты и ухода, это обязательно должно быть что-то, что не тянет карман, что можно повесить на связку ключей или прицепить к чехлу телефона.